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自助填单机的流程与优势

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自助填单机的流程与优势

发布日期:2020-08-11 13:40 来源:http://www.jnzxdz.com 点击:

1.系统概述

自助填单系统是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效力一样,不改变银行现有流程。

系统如果有与柜员业务系统对接,柜员叫号时,系统会把客户填写的单据信息直接复制到柜员业务系统,无需柜员二次录入,提升了柜员效率。

2. 业务流程

1) 客户在排队机获取对应业务的排队号码,使用排队号码及SN 号,登录电子预填单系统;或者客户直接刷二代证或卡登录系统,填单完毕,系统会自动分配排队号码完成客户排队取号过程。

2) 选择要办理的业务,根据系统要求填写相关信息,保存数据后,使用PR2 打印机打印业务凭证,并在业务单据上签字。

自助填单机

3) 等待柜员叫号,系统将客户填单信息传输给柜员业务系统,客户到达柜面后将业务凭证提交柜员确认。

4) 办理业务。

3. 系统优势

1) 将传统手动填写单据改成机打票据,规范了文字字体,提高了文字的可识别率(肉眼识别和OCR扫描识别),为以后留档查询提供了便利条件。

2) 充分利用客户等待排队的时间,将复杂的业务单据填写实现电子化,将填写信息进行有效的分类,有效的避免了客户对于复杂单据无从下手的现象。

3) 柜员叫号后会立即看到当前客户所做业务的相关信息,便于提前核对,为两者之间的交流提供了参照。

4) 客户所做业务的相关数据会自动初始化至柜员业务系统(目前已经可以和工行的NOVA柜面系统直接对接,其他银行的柜面系统需要和银行进行配合开发),节省了柜员输入信息的时间,并有效的防止了错误的出现,提升了准确性,降低了业务处理的时间,提高了柜员的业务效率。

相关标签:自助填单机,自助缴费机,触摸查询一体机

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